我院召开第二季度病（陪）人工休座谈会

　　为了进一步改善徐州市一院服务质量，提高服务水平，近日行风管理办公室在综合楼五楼医生办公室召开了病（陪）人座谈会，王海燕主任主持会议，10余位病人及家属参加了会议。病员服务中心、总务处、生活服务中心等相关部门负责人到会并认真听取病人意见建议。

　　到会的病人及陪人代表结合就医体验谈了具体感受。他们一致肯定了医护人员的服务态度和医疗水平。同时，也就医院的硬件条件、环境卫生、安保方面的管理提出了自己的意见建议。病（陪）人提出希望加强病房安保工作，增加巡视次数，对楼层过道里经常有抽烟的人员，要加强劝阻，病区卫生间保洁有待加强等建议。另外，大家也对医生护士的敬业精神提出表扬，特别是一些怀孕的护士坚持上夜班，非常令人感动。

　　行风办将病人提出的意见建议详细记录，同时对徐州市一院出院病人随访咨询呼叫中心的职能向大家进行了介绍。会后，行风办对病人提出的建议进行了梳理并及时向相关部门反馈。

　　（行风办）