“秒付”——市一院再推智慧便民新举措在全市率先推出“扫码付”结算

　　“秒付”——市一院再推智慧便民新举措在全市率先推出“扫码付”结算

        为进一步优化诊疗流程，进一步提升患者就医体验，近日市一院依托智慧医疗信息化建设，再推智慧便民新举措：在全市率先推出门诊“二维码扫码付结算系统”。病人来医院就诊时，医生开具检查、治疗申请单、处方全部带有支付宝和微信二维码，病人只要用手机轻轻一扫，即可享受一下“秒付”的快感，无需再到窗口缴费便可直接取药或检查检验，有效缩短了就诊等候时间。这是市一院积极打造“互联网+智慧医院”，全力推进便民惠民服务、改善患者就医体验的又一新举措，也是收费结算的进一步深化。

　　门急诊所有收费窗口全部增设手机支付扫码器

　　据悉，市一院前期在门、急诊所有收费窗口设置支付宝和微信二维码扫码器，开放扫码支付功能。患者只需告知收费人员需要使用手机支付，在打开手机支付宝、微信付款码后，贴近扫码器轻轻一扫，就可以完成窗口付费程序。在上线“扫码付”后，患者甚至不用去收费处排队等候，只需拿出手机，在处方、检查单、治疗申请单上轻轻一扫，瞬间实现“秒付”，整个操作流程非常简便，无须现金找零,方便、安全、快捷。

　　缴费过程实现“秒付”

　　当天下午，患者王大姐因身体不适到市一院就诊，医生接诊后，根据病情，为她开了印有二维码的处方，并向她解释目前市一院开通了支付宝和微信的扫码缴费功能。她赶紧体验了一把：拿出手机，打开微信客户端，对准处方上的二维码轻轻扫了一下，便进入了支付页面，完成缴费。

　　“很方便，几秒钟就完成付款，这样我就不用去排队缴费了，而是直接去药房取药。以后在市一院门诊就医，再也不用带钱包了，可以避免带现金遗失的风险。”采访时，王大姐对市一院这一便民服务赞不绝口。据统计，扫码支付功能开通首日，便有近300位像王大姐这样的就诊者体验了市一院扫码缴费功能。目前用此种方式支付的患者达到就诊患者的10%。

　　“互联网+”手段成为就医新模式

　　分时段预约、自助服务、移动支付、就诊大数据分析……近年来，市一院“紧密围绕以患者为中心”，积极运用“互联网+”手段，优化就医流程，改善医疗服务，不断推出各种便民新举措，努力提高服务效率，进一步缩短患者的就诊等候时间，提高了患者满意度。使用扫码付费的患者，可以全程不用窗口排队，排队少了，候诊时间短了，老百姓的就医体验更加舒适快捷，也能切实缓解患者看病难、看病慢的问题。患者如需要发票可去门诊服务中心补打，为病患提供多重选择。

　　节省人力及物力资源

　　市一院是一所综合性三甲医院，日门诊量在3500人次左右，传统的支付方式由于存在需找零、易出错等原因使得挂号缴费耗时长，收费窗口压力大。市一院信息处负责人表示，从医院的角度来说，扫码支付的使用，既节省人力资源，又节省了打印发票所需的资金成本，同时节省了存储发票存根所需的空间。同时有利于医院财务管理，提高了资金安全性。在就诊高峰期，收费人员收费效率较前提高15%。

　　市一院积极改善医疗服务，创新智能化医院收费管理模式，支付宝、微信扫码支付自上线以来，广受患者及医院收费人员好评，充分体现了“以病人为中心”的服务宗旨，大大提高了收款员工作效率及降低操作失误风险，改善患者就医支付体验，让患者就诊更加便捷，促进了医患关系的良性发展。