医院和科室管理的观念和方法——杜钟祥院长上讲堂

　　2017年10月20日下午，“市一院领导干部大讲堂”第二期开讲，院长杜钟祥同志以《医院和科室管理的观念和方法》为题做了专题讲座。院领导、临床、医技、护理、职能科室负责人聆听了讲座。

　　杜钟祥指出，为建设一支适应医院发展新常态、善于处理科室发展新情况新问题的管理干部队伍，围绕着“将市一院建成省内一流、国内先进的现代化园林式三级甲等医院”这一“十三五”总目标，从现在起要认真思考，梳理思路，抓好管理工作。

　　杜钟祥通过对管理概念和目标的解读，深度剖析了管理工作中存在的问题，并针对薄弱环节给出了指导性意见。杜钟祥要求：管理干部要有干事创业的激情；要有明确的思路和方法；要弘扬向上文化；要精通管理。只有全面掌握专业知识和技能，熟知自己的岗位职责和办事程序，才能进一步提升管理水平，提高管理效能，促进医院和科室向前发展。

　　杜钟祥对“破窗理论”、“塔西佗陷阱”进行了解释和延伸，他指出好的开始是成功的一半，工作落实的关键在于抓好开头，同时也要给干事的人搭建一个好的平台，让想干事、能干事的人受到尊重。管理干部还要提高“问题意识”，深入基层，主动倾听，重在解决问题，实现工作的持续改进。

　　杜钟祥强调，领导的威信是从德、能、品、绩中来，要时刻谨记“自身正，不令而行；自身不正，号令不从”这个道理。

　　杜钟祥要求，全院的管理干部要努力做到“六要”（要有学术水平、要有实干精神、要有管理思路、要有群众基础、要有执行能力、要有争先欲望）和“六忌”（忌“甩手掌柜”、忌不学无术、忌心态失衡、忌狂妄自大、忌恶意评论、忌不敢担当），要始终秉承医院精神，坚守医院服务理念，以医院和科室发展为着力点，思考并研究落实管理措施，制订切实可行的管理方案，为推进我院又快又好发展增添新的动力 。

　　供稿：院办公室 图：鄂辰男