市一院门诊服务中心邀请临床专家授课，提升中心服务能力

　　为了更好地为患者提供优质、高效、快捷的人性化服务，徐州市一院门诊服务中心落实十九大精神，邀请临床专家为导医人员进行专题讲座，成为提升门诊服务中心服务能力的又一新举措。

　　据门诊服务中心主任顾婷介绍,由于部分导医人员不是学医人员，医学知识缺乏，为了全面提高导医人员的业务素质，在加强科内业务培训的基础上,多次邀请临床专家为导医人员授课。至目前，门诊服务中心已邀请疼痛科主任徐峰、烧伤科主任邓向东、耳鼻喉科副主任王浩、普外科副主任医师宋兴超及眼科的甘老师等进行专题讲座。专家们分别从常见病、多发病进行了内容丰富、严谨详实的讲解，让导医人员增长了医学专业知识，对以后更好地为患者提供优质服务奠定了良好的业务基础。

　　市一院门诊服务中心的创新举措，体现了一切"以病人为中心"的服务理念，提高了门诊服务中心导医人员的综合素质和优质服务水平，提升了患者满意度。顾婷主任表示，今后，门诊服务中心将继续邀请专家授课，并通过多种途径，多层次地加强导医人员培训，为患者提供全方位的健康服务。

　　文案：黄玉梅