6月27日，患者高先生因病情需要，在徐州市一院影像中心进行磁共振检查，操作技师杨帆在告知患者检查注意事项并常规定位后，将患者送入检查设备。就在此时，患者突发呼吸困难，大汗淋漓，无法耐受平卧。杨帆第一时间发现异常，立即将患者移出检查设备进行安抚。经过与临床医生沟通，结合患者的表现，考虑该患者患有幽闭恐惧症，安全起见，当天的检查暂停。
6月28日，经过临床医生采取相应治疗措施后的高先生再次来到影像中心，希望完成该项检查。因为前一次失败的经历，患者感到紧张和担忧，本该下午的检查，高先生中午12：10就来到核磁检查室的候诊区忐忑不安地等待着，希望能提前适应一下。此时正值午休时间，杨帆医生在候诊区认出了焦躁不安的高先生，在了解了高先生的状态后，杨帆顾不上吃午饭，就做起了患者的心理疏导工作，并带他进入检查室耐心细致的介绍了检查流程。他让患者躺在扫描床上感受设备的情况，习惯检查时仪器发出的特殊声音，然后让高先生尝试带上线圈，进入检查设备，在杨医生的耐心安抚下，高先生已经可以耐受平卧在设备中。看到患者状态良好，在征得其同意后，杨帆迅速调整机器，选择好扫描序列及参数，开始扫描。在此过程中他密切观察患者的状态，并于扫描期间先后三次进入检查间与患者沟通，转移注意力，放松其心情，在他的鼓励下，高先生顺利完成了检查。
检查结束后高先生异常激动，对市一院影像中心的专业检查水平和耐心、细致的服务表示感谢，特别感谢了杨帆医生的敬业精神和专业、周到、认真、贴心的服务，并多次强调有时间就要来市一院做义工，协助影像中心的工作，帮助更多的患者顺利完成检查，并在意见本上留下了感谢的话语。朴实的语言，所表达的不仅仅是患者对医生的感激之情，更是对市一院医务人员医德医风、医疗技术、服务质量的认同与褒奖。
据影像中心主任曹伟介绍，幽闭恐惧症属于恐惧症中较为常见的一种，是对封闭空间的一种焦虑症。幽闭恐惧症是患者在某些情况下，例如电梯、车箱或机舱内，可能发生恐慌症状，并因出现预期焦虑而产生回避行为的一种心理疾病。患者常因幻想到无法逃离恐慌情景而感到恐惧，进而出现焦虑、惊慌、呼吸急促、心跳加快、脸红流汗等生理性反应，严重时会出现窒息、昏眩、有濒死感等。磁共振检查空间较狭小，某些患有幽闭恐惧症患者进入检查设备时会出现上述症状，有些症状轻微的患者在进行磁共振检查前并不了解自己患有此类心理问题，常常因为检查中不能耐受磁共振狭小空间的压迫感而被迫终止检查。对于这部分患者，就需要影像技师在工作中有耐心、细心和爱心，及早发现患者的异常表现并进行耐心的心理疏导，通过人文关怀，多数患者最后能够顺利完成检查。
曹伟表示，患者朴实的语言，所表达的不仅仅是对医生的感激之情，更是对市一院医务人员医德医风、医疗技术、服务质量的认同与褒奖。作为影像技术人员，正是这些真情实感的表达，不断激励鼓舞着每一位影技人不畏艰难、勇于进取，用专业的诊断技术水平和一颗为患者办实事的真心、爱心，真诚地去帮助每一位患者，给患者提供更舒适、更便捷、更安全的就医环境和就医体验。
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